Прочитать основные данные из Битрикс24 | Read Data From Bitrix24

Сущность

Описание

CRM

Lead

Лид — «сырой» контакт, потенциальная заявка или интерес к продукту/услуге от нового или существующего клиента.

Deal

Сделка — управление продажами, фиксация коммерческих договоренностей и прохождения клиента по воронке продаж.

Company

Компания — юридическое лицо, партнер, поставщик или контрагент, с которым ведется взаимодействие.

Contact

Контакт — карточка физического лица. Контакты используются для хранения информации о клиентах, партнерах, поставщиках и других людях, с которыми взаимодействует компания.

Activity

Дело — планирование, фиксация и контроль взаимодействий с клиентами.

Quote

Предложение/Коммерческое предложение — официальное предложения клиенту с перечнем товаров, услуг и цен.

Requisite

Реквизиты — хранение юридической и контактной информации компаний и контактов.

CRM (расширенное)

Deal Contact

Связь между Сделкой (Deal) и Контактом (Contact). Она позволяет закрепить за одной сделкой одного или нескольких физических лиц, участвующих в процессе продажи.

Deal Product Rows

Товарные позиции сделки — список товаров или услуг, привязанных к конкретной сделке (или лиду).

Timeline Comment

Комментарий таймлайна — тип записи в истории карточки CRM (Сделки, Лида, Контакта, Компании), представляющий собой пользовательское сообщение или заметку.

Status

Статус — справочник, используемый для хранения этапов, стадий, причин отказа и других перечисляемых значений.

VAT Rate

Ставка НДС/Налога — элемент справочника налоговых ставок, используемый в CRM и складском учете (Каталоге) для автоматического расчета налогов в счетах, предложениях и товарах.

Deal Category

Направление сделок/Воронка — инструмент для разделения процессов продаж внутри CRM.

Invoice (classic)

Счет (классический) — тип документов CRM, предназначенный для выставления счетов клиентам.

Stage History

История статусов сделок, лидов, смарт-процессов.

Каталог

Product

Товар — номенклатура товаров или услуг.

Catalogs

Торговый каталог — структурированное хранение товаров, услуг, их вариаций, цен и складского учета.

Product Sections

Разделы товаров — иерархическая структура (дерево) для классификации товаров и услуг в CRM-каталоге.

Product Properties

Свойства товаров — дополнительные характеристики, которые можно добавить к товарам в CRM для более детального описания, фильтрации и использования в интернет-магазине.

Stores

Склады/Складской учет — управление складскими запасами, учет товаров, их перемещения, оприходования и списания.

Store Products

Работа с товарами — система, объединяющая базу товаров (каталог) и товарные позиции, привязанные к CRM-сущностям (сделкам, лидам, счетам).

Prices

Цены — стоимостные характеристики товаров или услуг.

Measures

Единицы измерения— это часть модуля «Торговый каталог», предназначенная для учета того, в чем именно измеряются товары или услуги (штуки, кг, метры, литры и т.д.).

Счета/Заказы (crm.item.*)

Invoice (crm.item)

Счет — это документ для оплаты, который фиксирует обязательства покупателя перед продавцом на основе данных из CRM.

Smart Invoice

Новые счета — выставление счетов, который технически реализован на базе функционала смарт-процессов.

Order

Заказ — оформление финальной стадии продажи, учета оплаты и отгрузки товаров.

Смарт-процессы

SPA

Выводится динамический список смарт-процессов

Списки

Lists (meta)

Списки — инструмент для структурирования данных.

List Element

Элемент списка — отдельная запись в «Универсальных списках».

Задачи

Tasks

Задачи — управление проектами и поручениями.

Task Template

Шаблон задачи — заготовка для автоматизированного создания повторяющихся задач.

Work Groups

Рабочие группы — совместная работа пользователей, общения, управления задачами и файлами.

Пользователи

Users

Пользователи — системный объект, представляющий сотрудника, администратора или внешнего пользователя, имеющего доступ к порталу.

Departments

Подразделения — это структурный элемент «Структуры компании», определяющий иерархию организации, распределение руководителей и подчиненных.

User Fields

Пользовательские поля.

Инфоблоки

Iblocks Elements

Элементы инфоблоков — базовая структура данных внутри модуля Информационных блоков.

Iblocks Sections

Разделы информационных блоков — иерархическая структура (дерево) для каталогизации элементов.

Документы

Documents (Disk)

Документы, находящиеся на Диске — структурированные объекты файлового хранилища.

Business Processes

Бизнес-процессы — автоматизация рутинных операций, которая работает на основе маршрутизации документов или действий.

Open Channels

Открытые линии — общение с клиентами из мессенджеров, социальных сетей и чатов на сайте в едином окне.

Календарь

Calendar Events

События календаря — планирование встреч, звонков и задач, а также автоматизация работы в CRM.

Финансы

Currency

Валюта — денежные единицы, используемые в сделках, счетах, товарах и других элементах.